Ürünüm eksik çıkarsa ne yapmalıyım? Ürün kutudan eksik çikarsa kargo sorumlusundan tutanak tutmasını isteyebilir ya da siparisi teslim almayabilirsiniz. Bu durumda lütfen info@remgsm.com.tr msn adresinden veya 0 212 528 28 08 irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz. Yanlış ürün gelirse ne yapmaliyim? Yanlış ürün gönderildiğinde lütfen siparisi teslim alın ve info@remgsm.com.tr msn adresinden veya 0 212 528 28 08 irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz. Ürün kırıksa ya da ambalaj hasarlıysa ne yapmaliyim? Ürün kutudan kirik ya da hasarli çikarsa kargo sorumlusundan tutanak tutmasini isteyebilir ya da siparisi teslim almayabilirsiniz. Bu durumda lütfen 0 212 528 28 08 irtibat numaralarimizdan bizi arayarak durumu bildiriniz. Ürün arizali ise ne yapmaliyim? Ürününüz 30 gün içinde ariza yaparsa info@remgsm.com.tr msn adresinden veya 0 212 528 28 08 irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz. Ürünlerin garanti süresi ne kadar? Tüm ürünler üretici/distribütör garantisi altındadır. Ürününüz arızalanırsa garanti belgenizde yer alan servis hizmetlerini vermekle yükümlü olan firma size bu konuda destek olacaktir. ürün değişim ve iadelerinde 4822 sayılı yasa ile degişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen esaslari, müşteri memnuniyeti açısınsan alt sınır olarak kabul eder. Ürünün kapıda kargo sorumlusuna teslimatı öncesi nakliye esnasinda zarar görmemesi için remgsm ambalaji ile gönderebilirsiniz. Bu nedenle remgsm ambalajini ürünü teslim aldiktan sonra saklayınız. Unutmayin, ürün iade ve degisim süreciniz eksik ya da zarar görmüs ürün iadelerinde uzun sürebilecektir. Bunu önlemek için ürünü mutlaka hasarsiz ve kutu içeriği, ambalajı zarar görmeden iletmeye çalisiniz. İade durumunda iade tutarı ne zaman hesabıma yatacak? İade başvurunuz en geç 30 gün içerisinde işleme alinir, ancak bunu takiben 10 gün içinde iade başvurunuz sonrası süreç ve işlemler konusunda remgsm yetkilileri sizi bilgilendirecektir.